A+醫(yī)學百科 >> 非正式群體

非正式群體（informal group）人們在活動中自發(fā)形成的，未經(jīng)任何權(quán)力機構(gòu)承認或批準而形成的群體。非正式群體的存在是基于人們社會交往的需要。在正式群體中，由于人們社會交往的特殊需要，依照好惡感，心理相容與不相容等情感性關系，就會出現(xiàn)非正式群體。這種群體沒有定員編制，沒有固定的條文規(guī)范，因而，往往不具有固定的形式。由共同利益偶然結(jié)合在一起的人們、同院的伙伴、工廠或?qū)W校中存在的一些“小集團”、“小圈子”都屬于非正式群體。

非正式群體這個概念最初是由美國心理學家E。梅耶提出的。20世紀20年代起，梅耶等人經(jīng)過長達8年的實驗研究（即“霍桑實驗”）發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)中，除了正式組織外，實際上還存在著各種形式的非正式組織。正式組織只反映了組織成員之間的職能（或職務）關系，不能表現(xiàn)出他們之間的相互接觸、相互作用的社會關系，而這種社會關系卻時時都在影響著他們的行為，從而影響著企業(yè)的生產(chǎn)效率。他認為，所謂非正式組織是指企業(yè)成員之間由于共同的價值標準而自然形成的無固定形式的社會組織。在這里，人們之間具有基于共同的價值標準而產(chǎn)生的共同的情感和態(tài)度，并且正是這種情感和態(tài)度把他們組合到一起。非正式組織的領袖人物是自發(fā)產(chǎn)生的，但對其成員卻往往比正式組織的領導人具有更大的影響力。他在實驗中發(fā)現(xiàn)，工人們在生產(chǎn)中自發(fā)形成了一些共同遵守的準則，如干活不能過于積極，也不能過于偷賴。這些約定俗成的準則對非正式群體中的成員具有普遍約束力。如果有人違反了這些準則，就會遭到其他人的指責和諷刺，冷淡和疏遠，甚至以武力報復。在非正式群體中，起支配作用的價值標準是感情邏輯，要求每個成員都必須遵守基于成員之間共同感情而產(chǎn)生的行為規(guī)范。

前蘇聯(lián)社會心理學研究也很重視非正式群體。他們的一些研究指出，在自由和創(chuàng)造性勞動條件下，正式群體內(nèi)部的非正式群體會促進正式群體的鞏固及任務的實現(xiàn)，不僅不會渙散勞動組織，而且會使之更加團結(jié)，若非正式群體具備集體主義傾向，則更可促進正式群體的鞏固，因為在非正式群體中成員之間互相諒解，具有情緒上的一致性并相互依戀，而這正是正式群體價值觀念、思想觀點和行為動機產(chǎn)生的基本條件。庫茲明在研究生產(chǎn)班組中的非正式群體時指出，非正式群體有時會降低生產(chǎn)率。他主張不必破壞正式群體中的非正式群體，而應適當?shù)丶右砸龑В梅钦饺后w以鞏固正式群體。

自80年代以來，我國管理工作者和心理學工作者也對工廠、企業(yè)、學校等正式群體中的非正式群體進行了大量的研究。對企業(yè)中的非正式群體的研究表明，企業(yè)中非正式群體是客觀存在的，對企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)管理具有重大影響；企業(yè)中正式群體與非正式群體在生產(chǎn)活動和社會活動中的作用有明顯區(qū)別，在完成生產(chǎn)任務過程中正式群體的領導成員的權(quán)威性優(yōu)于非正式群體，非正式群體的領導者對調(diào)動生產(chǎn)者的積極性和滿足生產(chǎn)者的心理需要（如自尊、交往、情感、安全、解決困難、發(fā)揮個人才能等）方面起重要作用；企業(yè)中不同屬性的非正式群體的組織形成因素有明顯的判別生產(chǎn)性非正式群體的組合往往以工作態(tài)度、品德、勞動技能、技術水平、身體素質(zhì)為主要原因，非生產(chǎn)性的非正式群體的組合原因則受性格和空間關系（平時的聯(lián)系）影響較大；企業(yè)中非正式群體的領導者往往是能力較強、文化技術水平較高、品德較優(yōu)的人；企業(yè)中的非正式群體一經(jīng)形成，有較大的穩(wěn)定性。對大學生非正式群體的研究表明，大學生合理的社會需要是非正式群體形成的動力，大學生特定的學習和生活環(huán)境是非正式群體形成的適宜土壤。對大學生中存在的非正式群體應加以引導，要善于滿足學生合理的社會需要，創(chuàng)造良好的班級心理氣氛，正確地處理好非正式群體與班集體之間的關系。

隨著對非正式群體的研究的發(fā)展，研究者們對其產(chǎn)生的條件、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、特征及基本類型逐漸達成了一些共識。一般認為，非正式群體形成的條件有：（1）時間空間條件。時間條件是指有共同的自由支配的時間，或是某些共同工作和活動的時間。空間條件是指彼此生活、工作地點比較接近，或是共同的。對于非正式群體的形成來說，時空條件完全是外部的，但卻是必需的。如果能控制這種條件，也就從一個方面控制了非正式群體的形成和發(fā)展。（2）由于某種利益或觀點上的一致性。在正式群體中，幾個人對某事有一致看法，或大家有共同的利益，容易形成非正式群體。（3）個人的心理條件。主要指由于共同的價值觀、興趣愛好，以及氣質(zhì)性格的相容性。這方面的條件是內(nèi)部的，具有決定性，往往決定了一個非正式群體的穩(wěn)定程度。（4）有類似的經(jīng)歷或背景。例如同事、同鄉(xiāng)、同學等。人們還根據(jù)非正式群體的結(jié)構(gòu)把它們分為三種類型：水平型，主要成員的地位、背景都相似；垂直型，涉及正式群體中不同層次的人員；混合型，即上述兩種成分都存在。根據(jù)非正式群體性質(zhì)的不同，又可以把它們分為：工作型、經(jīng)濟型、生活型、情緒型、混合型等幾種類型。

一般認為，非正式群體具有一些基本的特征；以某種利益、觀點和愛好為基礎，以感情為紐帶；有較強的內(nèi)聚力和行為一致性；群體的首領對其他成員擁有精神上的支配權(quán)力；有一套見效快的不成文的獎懲制度和手段；成員之間有一條比較靈敏的信息傳遞渠道；有較強的自衛(wèi)性和排外性；等等。

管理心理學認為，非正式群體雖然沒有組織的明文規(guī)定，但它是客觀存在的。由于成員之間是以共同的觀點、利益、興趣、愛好等為基礎，因此它具有相對強的凝聚力，對其成員在心理上產(chǎn)生重要影響，其作用有時甚至超過正式群體。為此，管理者對非正式群體的存在和發(fā)展，絕對不可等閑視之。

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